Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: [fecha]
1. Responsable del tratamiento
[Razón social], identificada con NIT [número], con domicilio en [dirección, ciudad], correo [correo de contacto] y teléfono [teléfono], que opera la tienda SONORA TICKETS.
2. Datos que recogemos
Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma cifrada), fecha de nacimiento y sexo al crear tu cuenta; el historial de tus compras y las entradas asociadas, y el registro de ingreso a los eventos (hora y puerta).
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar tus compras y enviarte tus entradas.
- Verificar que eres mayor de 18 años (requisito para tener una cuenta y comprar).
- Elaborar estadísticas del público de cada evento (cantidades por sexo y rango de edad, sin tu nombre ni tu correo), que compartimos con el organizador del evento que compraste.
- Comunicarnos contigo sobre tus compras y los eventos que compraste (cambios de fecha, cancelaciones).
- Solo si lo autorizas: enviarte novedades y promociones por correo.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir que borremos tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Puedes dejar de recibir promociones en cualquier momento desde tu perfil.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [correo de contacto]. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
6. Seguridad
Tus contraseñas se guardan cifradas y nadie, ni siquiera el personal de SONORA TICKETS, puede verlas. Aplicamos medidas para proteger tu información contra acceso no autorizado.
7. Vigencia
Esta política rige desde [fecha]. Tus datos se conservarán mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.